Distribution Sidra

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 28 octobre 2026

Distribution Sidra exploite l’application mobile Sidra et son panneau d’administration. Ils servent uniquement aux succursales des réseaux qu’elle approvisionne : commander des produits, suivre les livraisons, recevoir des annonces, envoyer des demandes et consulter des documents. Cette politique explique quels renseignements personnels nous recueillons, pourquoi, et comment nous les protégeons.

Renseignements recueillis

  • Compte : nom, adresse courriel, succursale et rôle. Les comptes sont créés par Distribution Sidra; l’application ne permet pas de s’inscrire soi-même.
  • Activité : commandes et notes de commande, demandes, messages et pièces jointes (photos, PDF) que vous envoyez, et la confirmation de lecture des annonces importantes.
  • Appareil : si vous autorisez les notifications, un jeton de notification et le type d’appareil (iOS ou Android).

Nous ne recueillons ni votre position, ni vos contacts, ni de données de paiement. L’application ne contient aucune publicité ni aucun outil de suivi publicitaire.

Utilisation

  • Traiter, préparer et livrer les commandes, et produire les bons de commande.
  • Vous avertir des changements qui touchent vos commandes, vos demandes et les annonces.
  • Répondre à vos demandes et assurer le soutien.

Nous ne vendons, ne louons et n’échangeons pas vos renseignements.

Communication et hébergement

Vos renseignements sont accessibles au personnel autorisé de Distribution Sidra. Chaque succursale ne voit que ses propres commandes, demandes et documents.

Ils sont hébergés par des fournisseurs qui agissent pour notre compte : Supabase (base de données, fichiers et authentification, hébergés au Canada), Vercel (panneau d’administration), Expo, Apple et Google (acheminement des notifications) et notre service d’envoi de courriels.

Certains de ces fournisseurs peuvent traiter des renseignements à l’extérieur du Québec. Nous ne leur communiquons que ce qui est nécessaire au service et nous nous assurons qu’ils les protègent adéquatement.

Conservation

Nous conservons vos renseignements tant que votre compte est actif, puis le temps qu’exigent nos obligations comptables et légales. Un compte désactivé ne peut plus se connecter. Sur demande, ses renseignements personnels sont supprimés ou anonymisés, sauf l’historique des commandes que nous devons conserver.

Sécurité

L’accès exige un compte et un mot de passe. Les échanges sont chiffrés (HTTPS) et des règles d’accès dans la base de données limitent chaque succursale à ses propres données.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos renseignements, leur rectification ou la suppression de votre compte. Vous pouvez désactiver les notifications à tout moment dans les réglages de votre appareil.

Nous joindre

Distribution Sidra est responsable des renseignements personnels recueillis par l’application. Pour toute question ou pour exercer vos droits, envoyez une demande de type « Autre » depuis l’onglet Demandes de l’application Sidra, ou adressez-vous à votre représentant Distribution Sidra.